Conseil

Dans les entreprises d'une certaine taille, le management a compris que, pour être réactifs, leurs processus doivent être documentés et régulièrement revus, adaptés et optimisés de manière à coller à leur environnement - en constante évolution. Le management a aussi compris que les processus métier bien adaptés permettent plus de rentabilité et donc un véritable avantage concurrentiel.

De nombreuses entreprises ne disposent pas forcément de spécialistes de processus en interne. Qui aient de l'expertise sur BPM,  RPA, la norme de modélisation BPMN, ou encore la gestion de projets d'automatisation de processus et leurs interactions avec le SI : ERP, CRM, SCM, RH, ITSM, etc.

Chez BPM CYT, nous accompagnons nos clients à travers l'audit et l'analyse de leur processus métier, la conception ou la mise à jour de leur architecture fonctionnelle, la mise en place de robots RPA et la création d'un référentiel de processus. Tout cela a pour but d'optimiser et automatiser leurs structures organisationnelles.

RPA (automatisation robotique des processus) et BPM (gestion des processus métier) sont des partenaires complémentaires dans la mise en place de projets de transformation numérique. RPA s'est beaucoup fait connaître ces dernières années, mais BPM reste une discipline essentielle et un catalyseur clé dans la montée en puissance de projets RPA.

Les logiciels RPA, ou bots, automatisent les tâches manuelles, répétitives et basées sur des règles en imitant la façon dont les utilisateurs naviguent et saisissent des informations dans les applications métier habituelles, de sorte à permettre aux salariés de s'intéresser des tâches à plus de valeur ajoutée.

BPM est une discipline qui permet aux entreprises à mieux comprendre et à améliorer leur fonctionnement afin de rationaliser les flux de travail, d'augmenter la productivité globale, d'éliminer le gaspillage, de réduire les coûts et d'accroître l'agilité, l'évolutivité et l'efficacité de leurs processus métier.

RPA accélère tout processus - y compris un processus éventuellement peu ou plus adapté -, alors que BPM est là pour améliorer de façon continue un processus existant, dont certaines tâches pourront être automatisées grâce à RPA.

L’architecture d’entreprise (EA) est l’analyse de la structure globale d’une organisation, qui décrit ses composantes, notamment ses processus opérationnels, ses systèmes et flux d’information, et ses méthodologies et technologies utilisées.

À partir d'une certaine taille, les entreprises font appel à des architectes d'entreprise de facon à corriger leurs processus défaillants.

Les principaux avantages de l'architecture d'entreprise sont :
* la mise en œuvre de méthodes agiles dans l'ensemble de l'entreprise afin d'accélérer les déploiements de produits et de connecter différents groupes isolés au sein de l'entreprise.
* la capacité de saisir des sources d'informations variées, les stocker, les structurer et les analyser pour résoudre des problèmes imprévus ou prévisibles dans les cartographies des entreprises.
* la mise en place de processus standardisés qui aident les entreprises non seulement à s'améliorer, mais aussi à mieux réagir aux changements.

Chez BPM CYT, nous accompagnons nos clients dans la compréhension de leur organisation à travers la cartographie technique et fonctionnelle (BPMN, ArchiMate), les mises en place de bonnes pratiques (TOGAF), proposer des diagrammes futurs pouvant améliorer la fluidité de leur structure. 

Les entreprises qui ont mis en place un BPMS (Business Process Management Suite) le savent bien : modéliser et implémenter c'est bien, mesurer et anticiper c'est sans doute mieux. Du point de vue de BPM, la Business Intelligence est une extension de l'information que l'on peut obtenir à partir des processus, car elle ajoute à l'objectif principal de BPM - la modélisation et l'exécution des processus métier - , la capacité d'analyser l'environnement actuel et de fournir, de façon précise, des éléments de prise de décision .

Lorsque nos clients ont déjà un BPMS, BPM CYT les accompagne dans la réflexion et l'analyse de l'optimisation de certains processus, notamment par l'ajout de KPI correspondants aux informations que l'entreprise veut extraire de ses processus.