Une formation BPMN peut être excellente.
Les participants peuvent comprendre la notation.
Ils peuvent apprendre à modéliser correctement les processus.
Ils peuvent acquérir de solides compétences individuelles en modélisation.
Et pourtant, quelques mois plus tard, l’organisation peut être confrontée à un autre problème.
De bons modélisateurs ne produisent pas automatiquement des pratiques de modélisation cohérentes.
Une personne modélise un processus de manière très détaillée. Une autre reste à un niveau plus général.
Les équipes appliquent des conventions différentes.
Cela ne signifie pas nécessairement que les personnes ont été mal formées.
Cela signifie que les compétences BPMN individuelles et la cohérence de la modélisation au niveau de l’organisation sont deux choses différentes.
La formation développe les compétences. La cohérence nécessite des pratiques de modélisation partagées.
Sans elles, les modèles deviennent plus difficiles à comparer, à revoir et à réutiliser. Et BPMN perd une partie de sa valeur en tant que langage commun.
L’objectif n’est pas d’amener tous les modélisateurs à penser exactement de la même manière.
Il s’agit d’établir une cohérence suffisante pour que les modèles produits par différentes personnes puissent être compris, revus et utilisés selon des principes partagés.
C’est à ce niveau que l’organisation doit aller au-delà de la formation.
Souvent, un ensemble relativement limité de conventions de modélisation, d’exemples, de mécanismes de revue et de principes méthodologiques peut fournir le cadre commun que les seules compétences individuelles ne peuvent pas créer.
Une formation BPMN peut former de bons modélisateurs. Des pratiques de modélisation partagées permettent de transformer ces compétences individuelles en une compétence organisationnelle.
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