07 de Septiembre de 2023

Seguros

CARAC es una mutualidad de ahorro, jubilación y previsión social.

El proyecto tuvo como objetivo implementar un BPMS (un software de BPM) para automatizar y optimizar los procesos de gestión. Por lo tanto, modelamos más de una docena de procesos relacionados con los servicios de gestión. La complejidad residía en la optimización de los modelos, la gestión de datos y el diseño de formularios para garantizar la coherencia de los procesos.

Esta integración permitió mejorar la gestión de las comunicaciones con los adherentes y los servicios internos. Además, contribuyó a aumentar la relevancia de los datos en la aplicación y a reducir la cantidad de errores.

Además, dado que teníamos dos aplicaciones de negocios, una de las cuales era bastante antigua, tuvimos que integrar la tecnología RPA para realizar las tareas de ejecución relacionadas con los procesos de gestión.

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