Consultoría

Según Gartner, el enfoque BPM es fundamental para el éxito de las empresas para poder adaptarse al impacto de los cambios, en términos de las tecnologías (en particular IA), las reglamentaciones y la competencia.

BPM CYT acompaña sus clientes a través de la descripción, la optimización y el seguimiento de sus procesos de negocios, de forma a generar una ventaja competitiva - inmediata y a largo plazo. Ofrecemos un conjunto de metodologías y de herramientas que permiten a las empresas generar valor, resultados medibles y soluciones BPM duraderas.

Acompañamiento en la mejora de los procesos de negocios

En las grandes cuentas, el management ha entendido que, para ser reactivos, sus procesos deben estar documentados y revisados, adaptados y optimizados, de manera a estar en fase con su entorno - en constante evolución. El management también ha entendido que los procesos de negocios bien aceitados generan mayor rentabilidad y por lo tanto un claro valor diferencial . Muchas empresas no disponen internamente de especialistas en BPM y BPMN (Business Process Model & Notation). En BPM CYT, acompañamos nuestros clientes en su reflexión acerca de sus procesos, en el uso eficiente de BPMN 2.0, y en la provisión de una metodología precisa de trabajo en el marco de un proyecto BPM.

RPA (Robotic Process Automation)

RPA (automatización robótica de procesos) y BPM (gestión de procesos de negocio) son socios complementarios en la implementación de proyectos de transformación digital. RPA ha ganado mucha atención en los últimos años, pero BPM sigue siendo una disciplina esencial y un facilitador clave para escalar proyectos de RPA.

El software RPA, o bots, automatiza tareas manuales, repetitivas y basadas en reglas imitando la forma en que los usuarios navegan e ingresan información en aplicaciones comerciales típicas, lo que permite a los trabajadores participar en tareas de mayor valor agregado.

BPM es una disciplina que permite a las empresas comprender mejor y mejorar sus operaciones para optimizar los flujos de trabajo, aumentar la productividad general, eliminar desperdicios, reducir costos y aumentar la agilidad, escalabilidad y eficiencia de sus procesos comerciales.

RPA acelera cualquier proceso, incluido un proceso que puede estar mal o ya no adaptado, mientras que BPM está ahí para mejorar continuamente un proceso existente, algunas de cuyas tareas pueden automatizarse utilizando RPA.

Diseño o actualización de una Arquitectura Empresarial

La arquitectura empresarial (EA) es el análisis de la estructura general de una organización, que describe sus componentes, incluidos sus procesos operativos, sus sistemas y flujos de información, y sus metodologías y tecnologías utilizadas.

A partir de cierto tamaño, las empresas recurren a arquitectos empresariales para corregir sus procesos defectuosos.

Las principales ventajas de la arquitectura empresarial son:
* implementar métodos ágiles en toda la empresa para acelerar la implementación de productos y conectar diferentes grupos aislados dentro de la empresa.
* la capacidad de capturar diversas fuentes de información, almacenarlas, estructurarlas y analizarlas para resolver problemas imprevistos o predecibles en mapas empresariales.
* la implementación de procesos estandarizados que ayuden a las empresas no sólo a mejorar, sino también a responder mejor a los cambios.

En BPM CYT apoyamos a nuestros clientes en la comprensión de su organización a través del mapeo técnico y funcional (BPMN, ArchiMate), la implementación de buenas prácticas (TOGAF) y la propuesta de diagramas futuros que puedan mejorar la fluidez de su estructura.

Mejora de la información en Business Intelligence

Las empresas que trabajan con un BPMS (Business Process Management Suite) lo saben bien: modelar e implementar es una buena idea, medir y anticipar es aún mejor. Desde la perspectiva de BPM, la Business Intelligence es una extensión de la información que puede obtenerse a partir de los procesos, dado que agrega al principal objetivo de BPM - el modelado y la ejecución de los procesos de negocios - , la capacidad de analizar el entorno actual y de proveer, en forma precisa, información para la toma de decisiones. Para aquellos de nuestros clientes que ya han adquirido un BPMS, BPM CYT los acompaña en el análisis de la optimización de sus procesos, con por ejemplo el agregado de KPIs relativos a la actividad de la empresa, y con un uso apropiado de los tableros de control del BAM (Business Activity Monitoring) provistos con el BPMS.

Clientes satisfechos

Nuestra experiencia en consultoría resulta en clientes satisfechos.

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