De nombreuses organisations pensent que les problèmes liés aux processus sont difficiles à détecter.
Parfois, ils sont pourtant juste sous leurs yeux.
Le défi ne consiste pas toujours à résoudre le problème.
Il consiste souvent à le voir clairement.
C’est là que le Process Mining peut rapidement créer de la valeur.
Dans un contexte adapté, 10 jours peuvent suffire pour mettre en évidence des éléments critiques tels que :
des variantes de processus inattendues
des goulots d’étranglement
des temps d’attente excessifs
des reprises inutiles
des écarts de conformité
Ces problèmes peuvent rester invisibles lors d’ateliers traditionnels.
Pourquoi ?
Parce que les personnes décrivent les processus tels qu’elles pensent qu’ils fonctionnent.
Les données montrent comment ils fonctionnent réellement.
Cette différence est importante.
Beaucoup.
Le Process Mining aide les organisations à passer des suppositions aux faits.
Il apporte une visibilité objective sur la manière dont les processus se déroulent réellement.
Et lorsque la visibilité s’améliore, il devient possible de prendre de meilleures décisions.
L’objectif n’est pas seulement d’identifier les inefficacités.
Il s’agit de comprendre ce qui se passe réellement avant de décider ce qui doit changer.
C’est souvent là que commence la transformation.
Découvrez comment BPM CYT a utilisé le Process Mining pour analyser l’exécution réelle des processus opérationnels de GPC Logistics.
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