De nombreuses organisations investissent dans des formations BPMN avec de très bonnes intentions.
Elles souhaitent que leurs équipes modélisent mieux les processus, améliorent la communication, accompagnent les initiatives de transformation et réduisent les ambiguïtés.
Pourtant, dans de nombreux cas, les résultats attendus ne se concrétisent jamais pleinement.
Une formation peut être réussie sans pour autant créer des compétences durables au sein de l’organisation.
De nombreuses formations BPMN mettent fortement l’accent sur la notation.
Les symboles.
Les règles.
La mécanique des diagrammes.
Important, bien sûr.
Mais insuffisant.
De réelles compétences vont au-delà de la simple connaissance de la signification des symboles.
Elles nécessitent de comprendre :
comment modéliser avec clarté,
comment choisir le bon niveau de détail,
comment représenter correctement la logique métier,
comment créer des modèles permettant de prendre de véritables décisions.
En d’autres termes, l’enjeu ne consiste pas seulement à apprendre BPMN.
Il s’agit d’apprendre à penser en termes de processus.
Cela demande plus que des slides ou de la théorie.
Cela demande de la pratique.
Du feedback.
Des échanges.
Une application à des situations concrètes.
L’objectif d’une formation BPMN ne devrait pas être simplement de transmettre des connaissances.
Il devrait être de développer de réelles compétences.
Car, en définitive, la valeur d’une formation ne se mesure pas à ce que les participants ont appris pendant la formation, mais à ce qu’ils sont capables de faire ensuite.
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