Mejora operacional | Process Mining
Identificación de ineficiencias operacionales en la conciliación de stock mediante un análisis de procesos basado en datos.
Contexto del cliente
GPC Logistics opera una amplia red de depósitos que soporta procesos complejos de gestión de inventario y repuestos.
La organización necesitaba mayor visibilidad sobre la performance de la conciliación de stock entre sus distintos depósitos.
Desafío
El proceso de conciliación de stock implicaba comparar el inventario disponible en 11 depósitos con los registros contables del ERP.
Los principales desafíos incluían diferencias de inventario, métodos contables inconsistentes, distintas prácticas de manejo de stock y diferentes frecuencias de conciliación entre los depósitos.
Estas inconsistencias generaban ineficiencias operacionales, demoras y costos innecesarios.
Enfoque
BPM CYT utilizó Process Mining y análisis de procesos para evaluar la conciliación de stock en las operaciones de los distintos depósitos.
Este análisis proporcionó visibilidad end-to-end sobre la ejecución del proceso, los cuellos de botella y las variaciones de performance entre las distintas ubicaciones.
El proyecto permitió identificar importantes ineficiencias que afectaban los tiempos de procesamiento, los costos y la performance operacional.
Resultados
El análisis permitió detectar importantes oportunidades de optimización en las operaciones de conciliación de stock.
La iniciativa generó aproximadamente USD 300.000 de ahorro anual, a partir de una inversión de USD 81.000.
Las principales mejoras incluyeron una reducción del rework, menores tiempos de procesamiento y una disminución de los costos de oportunidad.